| L’hébergement de mon site est-il inclus ? |
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Avec Oxatis, vous disposez d’une offre complète
qui intègre logiciel, support technique illimité, hébergement sécurisé
et performant. Fiabilité de 99.96% depuis 2001 constaté par Keynote Red
Alert.
Pour en savoir plus sur notre politique de qualité cliquez ici pour obtenir nos statistiques de disponibilité. |
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| Le référencement du site est-il compris dans le prix du site? |
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Oui le référencement est largement inclus dans notre plateforme.
Oxatis
vous fournit une solution optimisée pour le référencement naturel, à
vous ensuite de travailler dessus et de mettre à jour votre site
régulièrement !
Pour chaque élément de votre site, la plateforme
Oxatis vous permet de personnaliser et d'optimiser votre référencement.
Vous contrôlez votre référencement !
- les balises hn
- les Title
- les META-descriptions
- les mots-clés
- la réécriture d’URL
- la création et la génération automatique de votre Sitemaps
- la gestion des fichiers robots.txt
- l'export de vos produits vers les moteurs marchands et places de marché
En sa voir + sur le référencement Oxatis
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| Mon site peut-il se trouver indisponible à cause d’Oxatis ? |
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Notre ferme de serveurs est hautement redondante ce qui minimise les risques de défaillance matérielle.
Les
seules interruptions de service ont été longuement planifiées et nous
avons largement communiqué auprès de nos clients. Ces interruptions de
service ont eu lieu dans la nuit afin de ne pas nuire à l’activité de
nos clients. Ces interruptions ont permis de vous faire bénéficier de
services optimisés avec des performances et une sécurité accrues.
Nos serveurs sont testés toutes les 5 minutes par le leader mondial de
la vérification de sites, Keynote-Red Alert. Depuis avril 2001, date à
laquelle nous avons souscrit à ce service, notre taux de disponibilité
est supérieur à 99,96%.
Pour en savoir plus sur notre politique de qualité cliquez ici pour obtenir nos statistiques de disponibilité |
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| Où puis-je consulter les CGV ? |
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Nos conditions générales de ventes sont accessibles sur le lien : http://www.oxatis.com/CGV.htm
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| Pourquoi choisir Oxatis ? |
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Oxatis a accompagné plusieurs milliers de sites vers la réussite. Fondée en 2001, Oxatis est la solution de création de boutique en ligne N° 1 en Europe. La solution idéale pour ceux qui souhaitent débuter de manière autonome mais aussi pour les PME qui ont besoin de fonctionnalités avancées pour leur site …
- Solution E-Commerce tout-en-un
Une offre complète : Oxatis est une solution de création de site marchand permettant aux TPE-PME, artisans, commerçants, ou indépendants de créer et gérer leur site, sans frais de départ, sans engagement de durée et pour un investissement très mesuré.
L’offre Oxatis intègre logiciel en mode SaaS, hébergement, support technique illimité et programme d’accompagnement pour réussir votre site, même sans connaissance technique.
Une offre évolutive : besoin d’une offre qui grandit avec vous ? Les abonnements de la solution Oxatis sont totalement flexibles. Vous pouvez passer d’une formule à l’autre à tout moment sans rien perdre du travail préalablement effectué.
Avec plus de 300 fonctionnalités (e-commerce, e-marketing, e-logistique, graphisme, référencement), des mises à jour mensuelles régulières, une ouverture fonctionnelle vers d’autres acteurs, Oxatis devient la plateforme e-commerce fonctionnelle la plus riche en Europe
Vous souhaitez relier votre boutique à votre gestion commerciale, logistique ou à votre CRM ? Grâce aux Web Services, connectez votre boutique à votre système d’information en toute sécurité et gagnez en productivité.
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| Prenez-vous des commissions sur mes ventes ? |
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Nous ne prenons aucune commission sur les transactions / commandes que vous effectuez sur votre système Oxatis, quel qu'en soit le nombre. |
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| Puis-je contacter un support utilisateurs ? |
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Tous les abonnements incluent l’accès à notre support en ligne
écrit gratuit et illimité, 24h/24 de 08h à 23h. Obtenez des réponses
rapides à toutes vos questions de la part de nos experts compétents et
réactifs. + de 250 000 réponses apportées à nos clients et un de taux de satisfaction de 83%* !
Vous disposez d’une base de connaissances Aide En Ligne
qui contient les réponses à des questions sur la création ou la gestion
de votre boutique en ligne. Vous avez accès à une base d’aide
structurée, complète et actualisée pour vous sortir de n’importe quelle
situation ou parfaire vos connaissances.
*Etude Médiamétrie 2012 du profil des e-commerçants Oxatis |
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| Puis-je vendre à l’international ? |
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Oxatis vous permet de choisir facilement la
langue de votre site parmi le français, l’anglais, l’espagnol,
l’allemand, l’italien et le néerlandais et vous décidez d’appliquer la
ou les langues à l’ensemble de votre contenu.
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| Que comprend l’offre Oxatis ? |
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Avec Oxatis tout est inclus :
- Logiciel en ligne avec les mises à jour automatiques mensuelles
- Hébergement sécurisé et performant de votre site et de vos données. Fiabilité de 99.96% depuis 2001 constaté par Keynote Red Alert.
En savoir +
- Un accompagnement personnalisé :
- Un support utilisateurs écrit gratuit et illimité, 365 j/an
- Une base d'aide en ligne complète
- Des vidéos de formation gratuites en ligne
- Des messages d’accompagnement
- Des conseillers commerciaux à votre écoute disponibles par téléphone
En savoir +
- + 300 fonctionnalités incluses dans toutes les offres de création de site marchand
Oxatis
est la seule solution ecommerce qui intègre : boutique en ligne,
moteurs marchands, places de marché, Social Commerce, et Commerce
Mobile. Oxatis met à votre disposition plus de 300 fonctionnalités pour
la réussite de votre site ecommerce et pour optimiser votre boutique en
ligne.
En savoir +
- Un écosystème de partenaires de premier plan.
Réussir, c'est aussi savoir s'entourer ! Oxatis a sélectionné et a
négocié pour ses clients des modalités particulières pour vous permettre
de découvrir leurs services à des conditions très avantageuses. Acteurs
de premier plan du commerce en ligne, nos partenaires vous apportent
les meilleures solutions pour votre boutique en ligne dans tous les
domaines.
(PayPal, La Poste, Google, Amazon, eBay, LeGuide, EBP, Shopping…)
En savoir +
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| Que signifie une solution Saas ou en mode Cloud Computing ? |
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Une infrastructure basée sur le Cloud Computing est la meilleure réponse pour héberger et développer votre activité dans le e-commerce.
Il suffit de vous connecter sur Internet depuis n’importe quel ordinateur. Vous n’avez pas besoin d’investir dans une infrastructure lourde et que vous ne maîtrisez pas, vous ne consommez que ce dont vous avez besoin et êtes ainsi facturé à la demande – c’est ce qu’on appelle le Saas (Software as a Service).
Les avantages du Cloud Computing
- S’appuyer sur une infrastructure en mode Cloud Computing, c’est s’assurer une expertise matérielle, logicielle et humaine digne des plus grandes infrastructures.
- L’hébergement est sécurisé et vous assure une continuité de service digne des plus grands acteurs du net.
- Les mises à jour sont disponibles pour tous les clients, instantanément et sans arrêt de service.
- Vos données restent personnelles et votre propriété, vous pouvez facilement exporter ou importer des données grâce à des outils de migration.
Ne perdez plus votre temps à régler des problèmes techniques.
Pour comprendre les avantages du Cloud, prenez 3 mn et découvrez la vidéo sur le Cloud Oxatis |
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| Quelle est la configuration requise pour utiliser Oxatis ? |
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Ordinateur à base de processeur Pentium ou équivalent.
Windows® / Apple Mac / Linux.
Un accès à Internet
Un navigateur compatible avec la norme HTML tel qu’Internet Explorer, Mozilla, Chrome, Safari |
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| Y-a-t-il des frais d’installation ? |
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Il n’y a aucun frais d’installation. Encore un bénéfice d’une solution en mode Cloud Computing. Quelques minutes après la création de votre compte vous pouvez commencer à travailler sur votre site. |
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| Y-a-t-il un nombre de pages limité ? |
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Non, il n'y a pas de limite au nombre de pages
que vous pouvez créer. Vous pouvez ajouter autant de pages et de fiches
produits que vous le souhaitez (formulaires, pages de présentation,
témoignages, blog, …) |
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